不锈钢质量异议处理流程

发布时间：2013/6/9  作者：无锡不锈钢  点击量：2348次

按发现质量问题部门分为三种：

1、仓储部仓储部发现入库原材料存在质量问题时应及时提起至品管部，品管部判定质量问题后提起质量投诉信息至材料供应商，待异议处理完后将处理结果以通知书形式发放销售、仓储、生产计划各一份备案。各加工车间由生产计划下达加工计划时,注明“质量异议已处理”字样。

 2、生产部：按投诉分为两种（1）   生产时发现原材料有质量问题。此类质量问题生产操作人员提出至品管部。经品管部判定后提起质量投诉信息至供应商处理。处理结果以通知书形式发放生产计划一份备案。各加工车间由生产计划下达加工计划时,注明“质量异议已处理”字样。

（2） 生产时发生质量事故造成产品发生质量问题。此类质量问题由品管部判定处理，会同相关部门分析原因。
 3、客户客户提出的质量异议。遇到此类问题，异议的接受单位要将异议及时交品管部。由品管部判定质量问题的性质，如为原材料质量问题，则由品管部处理、供应部与供应商协调，品管部处理完后,每月将结果汇总上报主管领导；如损失较大，异议量较多，应立即请示后再处理；如为本公司生产加工造成的质量问题，由

品管部处理，同时与技术部一起分析原因。